Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím (dále jen zákazník) a prodávajícím (dále jen dodavatel) viz Kontakt.

Kupující objednáním Zboží od Prodávajícího odesláním elektronické objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Nedílnou součástí všeobecných podmínek jsou reklamační podmínky.

Ceny pro zákazníka

Zboží v internetovém obchodu je nabízeno za ceny v korunách českých. Dodavatel může ceny v obchodu průběžně aktualizovat.

Způsoby platby za zboží

V současné době nabízíme tyto způsoby platby:

1. Platba v hotovosti na dobírku . Peníze převezme v hotovosti pracovník dopravní služby při předání zboží.
2. Platba předem na zálohovou fakturu . Do emailové schránky Vám přijde zálohová faktura v plné výši ceny zboží. Po jejím uhrazení (a po připsání peněz na náš účet) zboží expedujeme.

Způsob platby si můžete zvolit v košíku s objednávkou.

Doprava zboží

Průměrná doba dodání je 5 dní. Konkrétní dotazy na dodací lhůtu směřujte na email prodej@pocitacezababku.cz Upozornění: Před vánocemi jsou kvůli přetížení dopravních služeb a velkému množství objednávek dodací doby zpravidla delší.

Pokud i přes vynaložené úsílí není dodání zboží z důvodu jeho nedostupnosti nebo z důvodu vrácení zboží kvůli nezastižení adresáta nebo z jiných důvodů možné, prodejce si vyhrauje právo na zrušení objednávky.

Doprava zboží je u nás u vetšiny produktu při objednávce nad 5000 Kč ZDARMA. U nižších objednávek účtujeme dopravné v ceně okolo 150Kč. Aktuální výše dopravného se zobrazí v nákupním košíku. Dopravu zajišťujeme v rámci exklusivní smlouvy s dopravci DPD, PPL vyjímečně i jiná dopravní služba. U některých objednávek které obsahují více položek může zboží přivézt dopravní služba zvlášť. Je to způsobeno tím, že zboží může jít z různých skladů. Zaplatíte vždy jen za zboží, které převezmete a dopravné se vám nebude navyšovat, pokud to nebude předem dohodnuto jinak. Důležité upozornění : pokud balík se zbožím jeví znaky poškození (promáčklé rohy, proražený karton, mokrý karton apod.) zboží od dopravce nepřebírejte a jako důvod uveďte podezření, že zboží může být poškozené. Popřípadě můžete před dopravcem zboží vybalit dříve než jej převezmete (akt převzetí je stvrzen až podepsáním přepravního listu nebo dodacího formuláře). Pokud jste zboží převzali, okamžitě jej rozbalte a zkontrolujte, zda je kompletní a v pořádku. Pokud budete reklamovat poškození zboží dopravcem dva a více dní po převzetí, vaše reklamace nemusí být uznána.
Při individuálně domluveném osobním odběru vzniká kupní smlouva okamžikem vystavení prodejního dokladu.

Lhůta pro vrácení zboží

Kupujete-li zboží jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČO), máte v souladu se zákonem § 53 odstavec 7 občanského zákoníku, možnost odstoupit od smlouvy a zboží vrátit do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás (Kontaktní údaje) a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Počkejte prosím na naší odpověď. Sdělíme vám adresu skladu na kterou máte zboží odeslat. Zboží zašlete spolu s dodacím listem a dokladem o koupi, z kterých jsou patrná sériová čísla produktů. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Vrácená částka může být ponížená o prokazatelné náklady spojené s vyřízením objednávky (dopravné).

S čím je třeba počítat u použitého zboží?

Pokud není uvedeno jinak, zboží v našem sortimentu je použité. Jedná se veskrze o značkové produkty, které jsou dováženy ve velkém množství přímo od výrobce v rámci celoevropského Refurbished Reselling programu. Obvykle jde o produkty ve stáří 1-5 let, které byly výrobcem staženy ve velkém objemu z bankovních institucí, leasingových firem a podobně. V sekci Předváděcí modely nabízíme zboží, které bylo krátce používáno na výstavách, bylo ve skladech a neprodalo se a podobně. Takové produkty vypadají jako nové, mají i odpovídající výkon, ale jsou za výhodnější ceny. Od nových modelů se liší také tím, že mohou mít cizí lokalizaci a nemusí obsahovat veškeré příslušenství, které je u nových modelů. Součástí je vždy základní příslušenství. (baterie, adaptér, ...)

V žádném případě se nejedná o kusový prodej bazarového typu, kdy bychom prodávali použité produkty od koncových zákazníků. U použitého zboží je potřeba počítat s určitou mírou opotřebení - kosmetické vady, známky používání apodobně. Obecně platné pravidlo je - čím levnější použité zboží kupuji v rámci jedné kategorie (monitory, notebooky apod), tím znatelnější bude opotřebení. Funkčně jsou ale použité produkty naprosto v pořádku. Jelikož se jedná často o dovoz ze zahraničí a takzvaný paletový nákup, je potřeba počítat s následujícím: klávesnice notebooků mohou být cizojazyčné, BIOS počítačů může být v cizím jazyce (jsme schopni na požádání zaslat na email aktualizace BIOSu), použité notebooky a TFT displeje mohou mít několik vadných pixelů, monitory mohou mít mírně snížený jas, plasty počítačů, notebooků, monitorů nebo tiskáren mohou být škráblé nebo otlačené, zboží není v originálním balení, neobsahuje české manuály ani originální CD s ovladači (vše jsme ale na požádání schopni zajistit v elektronické podobě a zaslat na email - pokud výrobce takové informace poskytuje, zároveň jsou Vám k dispozici naši technici aby Vám poradili s instalacemi a implementacemi). Pokud si po obdržení zboží nejste jisti, zda stav Vaší koupě odpovídá běžné míře opotřebení, prosím, kontaktujte nás a rádi Vám vyjdeme vstříc.

Pokud je u použité výpočetní techniky uveden operační systém, jedná se o OEM licenci. Licenční štítek je nalepen na počítači nebo notebooku a platí jen pro tento hardware. S počítačem dodáváme pouze licenci. Součástí dodávky tedy není instalace software ani instalační CD. Původně nainstalovaný operační systém nemusí být vždy v české verzi.

Reklamační podmínky

Záruční podmínky jsou k dispozici zde: Reklamační podmínky

Ochrana osobních údaju

Zaručujeme Vám, že Vaše osobní údaje slouží pouze pro naší vnitřní potřebu a nebudou prodány ani jinak předány třetím stranám.
Majitel serveru je registovaný u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00026898. Vaše osobní údaje jsou bezpečně uložené a nejsou předávány třetí straně.

Jak nakupovat?

Jak si vybrat zboží?

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém menu vyberte kategorii), nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, znáte-li například typ zboží, popřípadě část názvu. Je možné také vybrat zboží s pomocí operátora na informační lince (viz kontakt). Telefonicky je možné zboží i objednat. Při výběru zboží je nutné pozorně číst podrobný popis produktu a také název. Konfigurace stejných typů se může mírně lišit, stejně tak obrázky mohou někdy zobrazovat typ s jinou konfigurací. Omyly v popisu popřípadě tiskové chyby jsou vyhrazeny. Pokud si nebudete jisti s konfigurací, typem či vybavením prodktu, neváhejte nás kontaktovat (viz kontakt) nebo na emailu prodej@pocitacezababku.cz. Obrázky u použitého zboží, které jsou na webu, jsou vybírány tak, aby buď přímo zobrazovali konkrétní model, nebo alespoň typ designově co nejbližší - směrodatným vodítkem je název a typ produktu, nikoliv obrázek. U každého produktu je popisek s přibližným počtem kusů skladem. Tento údaj je pouze informativní, není napojen on-line na skladové zásoby a může se od skutečné hodnoty lišit.

Jak vložit zboží do košíku?

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte buď v náhledu ikonku košíku nebo v detailním pohledu tlačítko DO KOŠÍKU. Na stránku košíku se dostanete vždy i kliknutím na odkaz NÁKUPNÍ KOŠÍK v horním menu. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku vymazat.

Jak objednat zboží z košíku?

K dokončení objednávky je třeba vyplnit všechny údaje, které jsou nadepsány tučným písmem. Pod vyplněnými údaje je vidět obsah košíku. Chcete-li u nějaké položky změnit počet nebo upřesnit některé údaje, přepište číslo v poli množství nebo napište poznámku do pole upřesnění a potvrďte změnu ikonkou . Pokud chcete zboží odebrat z košíku, nebo je vymazat ze seznamu, proveďte to kliknutím na ikonku u příslušného produktu.

Co se stane po objednání?

Na emailovou adresu, kterou jste zadali při objednání Vám obratem přijde potvzovací email s opisem objednávky v textovém formátu. Automatický systém předá Vaši objednávku ihned ke zpracování. Do 5 pracovních dnů Vám pak zboží doveze náš dopravce. Pokud Vás nezastihne na uvedené adrese, zboží složí v depu a zkusí to druhý den. Pokud nebude možné Vás zastihnout, budeme Vás kontaktovat na telefonu a domluvíme přesný termín dodání.
Objednávku je možné stornovat dokud objednávka nebyla odeslána. V případe stornování objednávky po jejím expedování si nárokujeme účtovat zákazníkovi stornopoplatek ve výši vynaložených nákladu na přepravu zboží.

Děkujeme za důvěru

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte (kontakní údaje naleznete v sekci Kontakty , nebo využijte formulář Napište nám), všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.