Reklamační podmínky

Uplatnění záruky

Reklamace se uplatňuje v sídle Prodejce. Lze ji uplatnit písemně na adrese prodejce, mailem na emailové adrese reklamace@pocitacezababku.cz . Po oznámení reklamace Vám zašleme adresu nejbližšího servisu, kam je třeba zboží zaslat.

Záruka na nové zboží

Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

Záruka na použité zboží

Je-li Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující.

Prodávající odpovídá podle § 619 odst. 3 obč. zák. pouze za vady, které prodávaná věc má již při převzetí, přičemž se za takové vady nepovažují vady odpovídající míře běžného opotřebení používáním věci. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci. Na použité Zboží se nevztahuje žádná zákonná záruka, ale pouze ta, která je stanovena Prodávajícím. Prodávající poskytuje smluvní záruku v délce max. 6 nebo 12 měsíců, doba záruky je stanovena v podrobném popisu Zboží a na Daňovém dokladu nebo Záručním listu přiloženému ke Zboží a je závazná. Pokud je v popisu produktu uvedena kratší záruka, jedná se o záruku, která platí pro firmy (subjekty s IČO). Pro ostatní zákazníky platí odpovědnost za vady o délce 1 roku.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

V nabídce máme také výprodejové předv&a